Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanıp kargoya verilir; kargo takip bilginiz e-posta ile size iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Tüm ürünlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz 3–5 iş günü içinde teslim edilir.

İade edebilir miyim?

Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Detaylar için İade Politikası sayfamıza göz atın.

Pelet sobalar kapalı alanda kullanılabilir mi?

Hayır. Pelet sobalarımız bahçe, balkon ve teras gibi açık ve iyi havalandırılan alanlar için tasarlanmıştır. Kapalı alanlarda kullanmayınız.

Bioethanol şömine için baca veya elektrik gerekir mi?

Gerekmez. Bioethanol şömine kurulum gerektirmez; uygun yakıtla ve yeterli havalandırma olan ortamda kullanılmalıdır.

Hangi peleti kullanmalıyım?

Kuru ve kaliteli pelet kullanmanızı öneririz. %100 çam peletimiz sobalarımızla uyumludur. Her zaman cihazınızın önerdiği pelet ölçülerini kontrol edin.

Hediyeler siparişime dahil mi?

Kampanyalı pelet soba siparişlerinde 1 kg pelet ve pürmüzlü çakmak hediye olarak paketinize eklenir.

Size nasıl ulaşabilirim?

arivahomee@gmail.com adresinden veya İletişim sayfamızdan bize yazabilirsiniz.